Termos de Uso

Ultima atualizacao: 05 de marco de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do sistema Multisellers Hub, operado por Multisellers Hub, CNPJ 42.035.135/0001-32 ("Empresa", "nos"). Ao acessar ou utilizar nosso servico, voce concorda com estes termos.

1. Descricao do Servico

O Multisellers Hub e um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) para gestao unificada de operacoes em marketplaces. O servico inclui:

• Gestao centralizada de anuncios em multiplos marketplaces.
• Sincronizacao de estoque em tempo real.
• Precificacao automatizada com analise de margem.
• Rastreamento e gestao de pedidos.
• Relatorios financeiros e fiscais.
• Ferramentas de inteligencia artificial para otimizacao.

2. Cadastro e Conta

• O acesso ao sistema requer cadastro com informacoes verdadeiras e atualizadas.
• Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais.
• Cada conta e pessoal e intransferivel.
• Voce deve notificar imediatamente qualquer uso nao autorizado de sua conta.

3. Integracao com Marketplaces

Para utilizar as funcionalidades de integracao, voce devera:

• Autorizar o acesso as APIs dos marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop) via OAuth ou mecanismo equivalente.
• Garantir que possui autorizacao para gerenciar as contas conectadas.
• Cumprir os termos de uso de cada marketplace integrado.

A Empresa nao se responsabiliza por alteracoes, suspensoes ou restricoes impostas pelos marketplaces em suas APIs ou contas.

4. Uso Aceitavel

Voce concorda em nao:

• Utilizar o servico para fins ilegais ou nao autorizados.
• Tentar acessar dados de outros usuarios.
• Realizar engenharia reversa ou copiar o software.
• Sobrecarregar os servidores com requisicoes automatizadas excessivas.
• Violar os termos de uso dos marketplaces integrados.

5. Dados e Propriedade

• Os dados de suas contas nos marketplaces permanecem de sua propriedade.
• A Empresa possui os direitos sobre o software, interface e tecnologia do sistema.
• Os dados processados pelo sistema sao tratados conforme nossa Politica de Privacidade.

6. Disponibilidade do Servico

Nos esforcaremos para manter o servico disponivel 24/7, porem nao garantimos disponibilidade ininterrupta. O servico pode ficar indisponivel por:

• Manutencao programada ou emergencial.
• Indisponibilidade das APIs dos marketplaces.
• Eventos de forca maior.

7. Limitacao de Responsabilidade

• O sistema e fornecido "como esta" (as is).
• A Empresa nao se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisoes tomadas com base nos dados do sistema.
• A Empresa nao se responsabiliza por acoes executadas automaticamente nos marketplaces quando configuradas pelo usuario (ex: alteracao de precos, estoque).
• A responsabilidade maxima da Empresa limita-se ao valor pago pelo servico nos ultimos 12 meses.

8. Cancelamento

• Voce pode cancelar sua conta a qualquer momento.
• Ao cancelar, suas integracoes serao desconectadas e seus dados removidos em ate 30 dias.
• A Empresa pode suspender ou cancelar contas que violem estes termos.

9. Alteracoes nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas com antecedencia de 15 dias por email ou notificacao no sistema. O uso continuado do servico apos a notificacao constitui aceitacao dos novos termos.

10. Legislacao Aplicavel

Estes termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controversias.

11. Contato

• Email: contato@multisellers.com.br
• Telefone: +55 19 99478-3506
• Responsavel: Joao Oliveira